近日，ChatGPT突然走红，刷爆了各大媒体的头版头条。有专家预测，它将在互联网引发新一轮翻天覆地的变革——其背后的LLM技术逻辑将进一步改变网络内容分发形式，推动AI进入下一代技术范式。未来，技术将赋能企业用更加简洁的方式为用户提供更为个性化的互联网信息服务。

技术的革新对于企业来说，是机遇，也是挑战。后疫情时代，出海业务持续升温，不比科技巨头，中小企业出海面临的是信息差+技术的双重壁垒。技术迭代越迅速，企业打破壁垒的需求就越发急迫。在千军万马过独木桥的背景下，从出海业务中脱颖而出，其实有最优解。通过个性化服务，与客户达成互动更能加深客户感知，提高业务转化，为企业带来更多变现机遇。也就是说，谁打通了营销渠道，促进与客户的沟通，创新了服务呈现方式，谁就打赢了出海业务拓展的第一仗。

YCloud作为WhatsApp官方授权的商业解决方案提供商（BSP）给中小企业出海配备“救生圈”。借助WhatsApp Business Platform，企业仅靠三个步骤就可以触达业务售前获客、售中客户管理和售后服务的全链路环节，在出海业务上抢占先机，助力企业乘“云”而上，在网络时代的交棒之际实现“弯道超车”。

Step 1 立人设，扩渠道——五分钟注册账号，0门槛上手业务

WhatsApp作为目前全球最受欢迎的通讯应用之一，在全世界180多个国家/地区拥有20多亿用户，你可以仅仅凭借手机号码就直接与全球24.4亿用户连接互动。WhatsApp占据了用户规模极大和触达面极广的优势，作为绝佳的业务拓展平台，助力企业开展高质量、低成本的双向互动营销业务。

而WhatsAppBusiness API是为了帮助使用WhatsApp与客户进行大规模通讯的企业而开拓的接口，企业可以借助它，搭配YCloud封装的Inbox、聊天机器人等功能模块，创建适合自身发展的个性化通讯业务。

• 超快流程，只需5分钟，即可通过YCloud接入WhatsApp Business Platform，无障碍快速铺设出海业务；
• 超低门槛，无需编程背景，利用YCloud封装的解决方案，人人都可以搭建起基于WhatsApp用户的商业沟通营销渠道，快速开拓海外客户资源。

Q&A时间

Q：为什么不直接在WhatsApp官网注册WhatsApp Business账号，而要通过YCloud注册？

A：自主注册的WhatsApp Business个人账号拥有诸多的局限性：例如不能多人同时登录，群发消息的名单列表上限为256位联系人。此外，WhatsApp Business应用软件并非完全没有风险，如果您的IP地址和手机硬件频繁发生变化，那么您的账号就会很容易被封禁。如果您不熟悉WhatsApp的官方规则，营销内容就会很容易遭到大量投诉，账号就会被官方封控。作为WhatsApp大中华区官方授权BSP，YCloud拥有WhatsApp API的接入资质，通过YCloud，客户可以创建没有群发数量限制、不会被封禁的账号。YCloud将作为服务商持续为您提供安全、稳定的使用体验。

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Step 2 低成本，强交互——根据富媒体模板定制发送内容

账号注册完成后，用户可以点击"Templates"，根据个性化需求定制包括验证（OTP）、营销类、通知类消息在内的消息模板。

?验证类：通过 WhatsApp发送一次性密码（OTP）验证用户身份，如无密码登录验证、取件验证等；

?营销类：向无限制数量的用户发送富媒体（文字、图片、视频、PDF、GIF）营销消息，包括：折扣优惠、节日促销、产品发布信息等，以提高销售额和转化率；

?通知类：发送自动通知消息，包括：订单通知、物流信息、付款和订阅提醒等。

丰富多元的呈现形式交给独立站更加广阔的操作空间，用富媒体平台输出优质、多元的营销内容，可以更快触达用户心智，加深用户认知，产生良好宣传效果。

Q&A时间

Q：各类消息推送的收费模式是怎样的？

A：WhatsApp将24小时内发生的消息往来统称为一个对话，WhatsApp的收费是根据对话数量，而不是消息数量。WhatsApp的收费模式根据不同的对话场景分成两种类型：

• 由客户主动发起的客户服务对话场景，也叫会话消息。会话消息，允许企业在24小时内进行回复。24小时窗口关闭后，企业只能使用经批准的模板进行消息传递，而不能主动发送自定义内容消息。
• 由企业主动推送给客户，也就是推送消息场景或者营销场景。企业应使用WhatsApp 预先批准的模板来启动与客户的对话或重新打开 24 小时窗口。这两种场景，在第一条信息发出后的24小时内发生的所有消息往来，对WhatsApp来说都只是一个对话，WhatsApp也只会收取一个对话的费用，大大降低营销成本。

Step 3 提效率，重服务——多功能一站整合无后顾之忧

利用WhatsApp Business出海，YCloud为企业提供了两种路径。一，为企业内部CRM搭建WhatsApp Business API，一站接入WhatsApp平台，无缝开展企业OTP验证、内容群发、信息验证等通讯功能；二，YCloud为WhatsApp Business封装了多种内置系统，用丰富的功能保障企业有序开展客户资源运营和管理。

Growth Tools用户增长工具（新增）

通过增加外链、生成二维码、在线聊天等方式将潜在用户引流至WhatsApp Business账号，并对客户资源进行数据管理，了解信息触达状态、客户订阅量等关键数据，从全局把控客户情况，促进自动化营销流程。

Campaign群发工具（新增）

无需代码，创建自定义富媒体信息模板（文字、图片、视频、GIF等）并开展大规模群发，一键触达目标用户，并实时统计群发效果，获取用户接收数据反馈。

Unsubscribe退订工具（新增）

通过群发获取客户的接收反馈，依据客户的响应内容，自动将回复退订的用户添加到退订列表，并在未来的营销活动中过滤他们。以遵循 TCPA、GDPR和其他监管机构制定的合规准则，为企业规避风险，快速锁定目标客户。

Inbox实时聊天功能

Inbox是一款实时聊天工具，可以多人使用一个账号与目标客户进行实时聊天，邀请和管理客服和销售团队。通过使用自动生成的报告分析关键绩效，客户可以随时了解所有对话并轻松调整营销计划。YCloud收件箱的设计不仅推动客户参与，而且提高支持团队的工作效率，促进企业收入增长。

企业做出海业务，需打通海外营销的全链路流程，学习不同国家的政策法规和供应商业务情况，对各渠道营销活动进行不间断尝试和开拓，方能有效吸收出海的布局策略。此外，还可以通过更加便捷高效的方式弯道超车——找寻领域内的专家作为合作伙伴，用最少的时间成本赚取最大利益。

云片的兄弟公司YCloud主攻全球市场，面向全球大中小企业，提供短信验证、语音验证等网络通信服务，并对路由进行优化，跨境卖家或企业可以使用当前最优质的路由进行短信、语音通信；合规性的服务，确保企业在触达全球各地用户时，发送的消息内容都符合当地法律法规，免除后顾之忧。

以最低的成本、更便利化的营销组合方式获取稳定的用户流量是未来出海企业的可持续化发展之路。云片联手YCloud愿与广大出海企业共同前行，做企业的技术扶梯，用技术创新的力量助推出海企业乘风破浪。