客户筛选发送

一、功能介绍

客户筛选发送，针对不同客户类型、不同客户需求制定不同发送方案，有效提升客户满意度，助力业绩的持续增长。

功能优势：

l 依托客户管理系统，用户实现精细化分组，不用费心费力手工筛选

l 只发送短信给合适的人，营销成本得到有效控制

l 针对客户不同类别发送相应信息，有效提升用户转化率

l 基托云服务器，无需下载任何客户端，助力企业实现数字化转型

二、使用场景：

Case1：按照手机归属地的不同城市发送短信

Case2：按照计划的执行效果更改发送计划

场景：某淘客公司发送了一批短信，但转化率较低。

问题点：之前都是群发短信，不清楚短信的发送效果，转化率也较低。

解决方案：使用营销云客户筛选发送功能，成功执行计划后，点击效果查看，不仅清楚短信到达率，还清楚短信短链的点击效果。查看短链分析，可以看到点击短链的人群分析，发现江浙沪一带的女性更喜欢点击短链，可以在之后的计划中进行调整，以提升点击率。

结果：短信短链点击率由原先的8%提升到了23%，转化效果提升明显！

三、使用教程

1、功能入口：

进入应用服务-营销云-运营计划，直接点击上方的“指定号码发送”，或点击“新建计划”-“指定号码发送”。

2、使用流程

Step1： 进入“指定号码发送”

Step2：上传客户

输入方式分为“手动添加”和“批量导入”。

“手动添加”：支持编辑框直接输入手机号，不支持携带变量，最多支持100万个手机号。

“批量导入”：先下载“云片客户数据导入模板”，第一列为手机号，携带变量的客户第二列首行输入具体变量名，第二列输入具体不同号码的不同变量。完成模板后，重新上传回云片平台。

Step3：设置发送文案、发送时间

Step4：插入短链（若需）

短链可以将原先需要添加跳转的冗长原网址链接转化为带有统计功能的短链，既缩短了短信的字数，又能有效的统计当前短链的点击次数，点击人群画像等信息，方便后期根据点击效果进行其他营销活动。

点击文本框上方的“生成短链”

在弹出的窗口内添加原网址信息，需填入信息如下：

活动名称：可以用以区分不同链接的用途

长链接：指原网址（长网址）

生成的短链会出现在文本框内，根据需求可以对短链在短信文本中的位置进行调整。

Step5：复核运营计划名称、发送时间、发送人数，执行计划

在此完成更改计划名称后，点击提交审核即可。待客服审查完毕，到达计划的执行时间后，即可执行此计划。

3、效果查看

在运营计划成功执行后，即可查看当前计划的发送效果。（通常计划在执行成功后48h内短信短链点击效果最好）